传祺GS3作为广汽传祺旗下的一款小型SUV自年上市以来，销量稳步增长，但比起竞争对手长安CS35、名爵ZS等来说，传祺GS3的销量还是很低的。去年月销量最高达到了9千多辆，今年1月份传祺GS3销量为辆，而2月份受春节放假的影响，销量有所下滑，仅辆。
由于目前广汽传祺整体销量比较低迷，传祺GS3在广汽传祺的销量占比还是不低的，2月份传祺GS3销量为，占传祺整体销量的23.42%，位居广汽传祺家族销量排名中的第一位。
传祺GS3的售价为7.38万-11.68万元，目前一些终端市场有一万多元的优惠。在价格方面长安CS35比传祺GS3更有优势，这也是长安CS35始终比传祺GS3销量好的一个原因。很多消费者之所以选择传祺GS3是因为受传祺GS4的影响，但传祺GS4在售价上比较高，很多消费者就退而求其次选择售价相对便宜的GS3。
但最近据一位传祺GS3的车主表示，自己去年提的传祺GS3，在路上正常行驶的情况下，发动机竟然掉下来了。将车拖到4S店检测之后发现是发动机支架断裂导致发动机掉下来。
4S店售后总监表示，现在这款传祺GS3有最新的发动机支脚，换上去就没问题了。按照4S店的这种说法，那旧的发动机支脚是不是存在问题？究竟是不是传祺GS3存在设计缺陷，该管理人员并未表态。
而且据车主方人员表示，4S店正计划为已经售出的车辆更换发动机支脚。这禁不住让人怀疑，是不是厂家或4S店在“秘密召回”更换发动机支脚？
那如果真是秘密召回，厂家或者4S店的这种做法值得肯定吗？一方面，厂家或4S店也许已经意识到旧的发动机只脚存在问题，而积极来想办法来解决这一问题，这是值得肯定的。另一方面，这种“秘密召回”也许是处于想掩饰其质量问题，从而不至于口碑受到很大的影响。但从消费者角度来看，厂家或4S店这种做法算不算是对消费者的一种欺骗呢？
以上车主遇到的传祺GS3的发动机支脚断裂并不是个例，在去年的时候就有一些传祺GS3的车主遇到了类似的事情。一位郑州的传祺GS3的车主提车刚20天就遇到了发动机支脚断裂。
传祺GS3的发动机只脚是不是存在设计缺陷？厂家应该给广大消费者一个官方的说法，而不是通过这种偷偷摸摸的做法来弥补缺陷。如果传祺GS3真的存在设计缺陷，厂家应该拿出真诚的态度来处理此事，这样可能还会得到消费者的谅解，但目前4S店的这种做法，难免会让消费者各种猜测，反而会让事件的负面影响进一步扩大。
总结：广汽传祺目前处于市场低迷期，如果再不重视消费者的感受，不认真对待车主反馈的问题，会让广汽传祺的处境更糟糕。只有拿出真诚的态度对待客户，才能收获好的口碑，从而提升整体品牌形象。传祺GS3发动机只脚断裂是不是存在设计缺陷的问题，厂家应该给消费者一个官方回复了。