什么医院能治疗白癜风 https://jbk.39.net/yiyuanfengcai/zn_bjzkbdfyy/红星资本局获悉，近日，车质网公布了年2月车型投诉排行榜，宝马X3、极氪、维特拉三款车型分列投诉榜前三。汉兰达、艾瑞泽8、宝马5系、皇冠陆放、皇冠、卡罗拉、名爵HS进入投诉榜前十。
宝马X3、极氪被投诉的原因还是老问题。宝马X3的ID7车机阉割减配问题已经持续发酵了一年时间；极氪的款、款车型订单纠纷也持续了两个月，部分消费者对极氪品牌失去了信任，要求退还定金。而铃木维特拉被投诉刹车很硬踩不动，已于3月2日宣布召回。
宝马ID7车机阉割减配问题持续发酵
具体来看，华晨宝马X3时隔7个月再次位列投诉榜单首位，投诉量高达例，环比上涨36.7%。投诉原因主要是“车机功能阉割减配，部分功能缺失与宣传不符”。此外，宝马烧机油的老毛病一直没有得到解决。
有宝马X3车主告诉红星资本局，宝马宣传的ID7车机系统支持OTA远程升级、语音控制空调车窗、循迹倒车、发动机远程启动、原厂开通行车记录仪、座舱关怀程序等功能，但实际上并不支持，且销售时未进行告知，涉嫌欺诈消费者及虚假宣传。车主多次向宝马公司客服、经销商反馈，至今没有结果。
宝马ID7系统“减配门”持续发酵，涉及宝马5系、、-款X3、X4多款车型。年，宝马X3以起投诉位列车质网投诉榜榜首，宝马5系以起投诉紧随其后，被投诉最多的问题就是销售欺诈、与宣传不符。
早在年3月就有名宝马车主发布联合声明，年6月更有上千名消费者投诉宝马虚假宣传。而宝马官方给出的赔偿方案为赔偿-元代金券，减配原因至今没有公开的解释。很多消费者对赔偿并不满意，提出希望更换与宣传相符的完整版ID7车机系统。红星资本局了解到，在4S店更换ID7车机系统需要花费3.6万元。
极氪订单问题导致信任危机
投诉榜排名第二的极氪，2月的投诉量为次，主要问题仍然是“销售承诺不兑现、定金纠纷”。此外，座椅鼓包、电动门设计缺陷等质量问题也频频被提及。进入3月才一周时间，极氪在车质网上的投诉量就超过50例。
年11月，极氪发布“年12月31日（含）之前下定的极氪全系订单，仍可享受终身质保”的政策，同时还宣布，“年12月31日（含）之前下定的WE版车型订单，如因极氪公司原因未在年内完成交付，极氪公司将按照年新能源国补政策向用户提供差额补贴。”较大的补贴力度，吸引了一大批消费者在年12月下定。
1月1日，极氪发布了全新升级的款极氪，真皮内饰、空调套装、按摩舒适套装等款需加钱选装的配置成了标配。与此同时，款不是“终身质保”，而是“整车质保六年或15万公里”。
新款上市当天的公告显示，已下定未排产用户，1月6日9:00之前锁单的将会保留款配置；未锁单的，未来只能在款版型中选择。不过极氪很快又发布公告：对于在1月6日9:00前未锁单或未做出车型切换选择的用户，极氪将持续开放车型切换选择。
对于上述“二选一”的操作，极氪方面表示，这是基于正常的业务及合规需求，不同时期购车协议的部分条款确实有针对性的变化，因此，不同时期的消费者会签署相应时期的购车协议，这是行业内普遍的正常商业行为。极氪始终严格遵守与消费者已经签署的购车协议，不存在对已签署的购车协议进行单方面私下修改，恶意损害消费者权益的情况。
今年1月，极氪的投诉量高达例。2月14日，极氪汽车在情人节开展了一场车主面对面直播，但在用户互动环节，一些提意见的车主被禁言。要求退还定金的多位消费者向红星资本局表示，“现在对极氪已经没有任何信任可言。”
铃木维特拉刹车故障，已宣布召回
投诉榜排名第三的铃木维特拉，2月的投诉量为次，主要问题非常统一：真空泵问题导致刹车变硬踩不动。
据市场监管总局
